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《便民乐加隐私政策》正文
版本更新日期：2020年7月15号
版本生效日期：2020年7月15号
便民乐加平台（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《便民乐加隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策与您所使用的便民乐加平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，尤其是其中加粗的条款，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本政策包含以下内容：
（1）我们所收集的信息类型和收集方式；
（2） 信息的使用目的、方式和范围；
（3） 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
（4） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（5） 您如何管理您的个人信息；
（6） 我们如何保护和保存您的个人信息；
（7） 未成年人的个人信息保护；
（8） 免责条款；
（9） 条款独立性；
（10）本政策的更新；
（11）如何联系我们。
便民乐加可能会在下列活动中，收集您的个人信息：（1）使用便民乐加网站和应用，（2）货运活动，包括交付和领取货件、使用便民乐加的增值服务（如保价）、支付及金融服务，（3）查询货件或咨询，（4）问卷调查，（5）促销和其他优惠活动。
便民乐加可能获得的个人信息类型包括：
• 货运信息，如：（1）寄件人和收件人的姓名、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址、电话或传真号码等与货运相关的联系方式，（2）作为交付证明的签名，交付时的电子签名将通过国富安电子签名SDK（官网链接：【http://www.gfapki.com.cn/】）进行获取（3）为帮助进出提供服务场所而提供给便民乐加的信息，（4）提供给便民乐加的与货物内容相关的信息（仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度）；
• 用于获取便民乐加产品和服务的用户名（如商家自助平台、在线签约服务等）、密码和其他证书；
• 要求便民乐加向其发送信息之其他人士的姓名、电邮地址和电话号码；
• 回答问卷调查时提供的信息；
• 在便民乐加的官方社交媒体页面或互联网其他地方（例如其他公共区域）发布的社交媒体用户名、内容和其他数据，通过便民乐加相关的社交媒体应用、工具和插件（包括第三方登录服务，如"使用微信、QQ账户登录"）获取的信息；
• 您的移动设备使用便民乐加应用的某些功能时提供的地理位置、图片、语音、视频、通讯录等信息，其中位置信息将通过腾讯地图SDK（官网链接：【https://lbs.qq.com/ 】）必要时获取您的位置信息；
• 支付信息和财务信息（包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务编号和账单寄送地址）；
• 纳税标识号（如果使用某些产品或服务要求您提供该信息，或某些产品或服务与特定促销或抽奖活动有关）；
• 您为获取便民乐加产品或服务而提供给便民乐加的其他个人信息；
• 当便民乐加领取或交付货件或提供其他服务时获得的地理位置信息，例如，可利用GPS数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息识别出的真实地址；
• 如果您作为便民乐加的合作伙伴，会需要用到便民乐加的网站、应用或其他产品或服务进行生产操作。为了便利生产、提高工作效率，我们会收集您的手机号、位置、照片等必要信息以提高系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
便民乐加可能会将收集的个人信息用于：
• 领取、交付和跟踪货件；
• 提供与物流相关的产品和服务（如海关清关以及金融服务）；
• 处理和收取款项；
• 就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
• 建立和管理您的便民乐加账户（如线上签约平台、便民乐加官网注册账号等）；
• 沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
• 应您的要求，向您的联系人发送信息；
• 处理就便民乐加的服务所收到的申诉；
• 经营、评估和改善便民乐加的业务（包括开发新产品和服务，管理便民乐加的通信，判断便民乐加的销售、营销和广告效果，分析和强化便民乐加的产品、服务、网站和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；
• 提高合作伙伴使用的系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程；
• 进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
• 避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
• 遵从便民乐加所应适用的法律规定和便民乐加的政策。
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问便民乐加网站或应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1、通过在便民乐加网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的便民乐加用户；
2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
1、我们不会与便民乐加以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护便民乐加、便民乐加的关联方或合作伙伴、您或其他便民乐加用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护便民乐加、您或其他便民乐加客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
您可以使用您在便民乐加官网的账号和密码登陆您所注册的便民乐加相关网站或应用，查询您注册时向便民乐加提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询便民乐加所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，便民乐加将在授权您查询该等信息前验证您的身份。
如果您认为便民乐加所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息，或者与我们联系，要求便民乐加对其进行更正或修改。
在以下情形中，您可以向便民乐加提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；（3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；（4）您注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在便民乐加网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
尊敬的用户，如您需要注销账户：
1、可登录移动端APP后通过“访问我的-设置-注销账号”方式完成注销，关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见本隐私政策附件《便民乐加账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为京东存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
您可在“我的-设置-隐私设置”中，开启/关闭相关隐私权限。
（1）您可在“我的-设置-隐私设置”点击开启/关闭访问地理位置定位信息，该权限所涉及相关内容可点击《位置信息》查看细则条款。
（2）您可在“我的-设置-隐私设置”点击开启/关闭访问相机权限，该权限所涉及相关内容可点击《访问相机》查看细则条款。
（3）您可在“我的-设置-隐私设置”点击开启/关闭访问相册权限，该权限所涉及相关内容可点击《图片》查看细则条款。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
便民乐加的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
便民乐加采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
便民乐加采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
便民乐加采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、便民乐加为保护个人信息采取的其他安全措施
便民乐加通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
便民乐加通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
便民乐加建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的便民乐加及便民乐加关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与便民乐加的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作，在便民乐加配送，采用了独特的“微笑面单”，避免用户敏感数据在配送环节的暴露，同时,大力强化对便民乐加员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过便民乐加网站时，您不可避免披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，便民乐加制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。便民乐加也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方 【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、您的个人信息或账号，我们将遵循 《京东用户注册协议》、《京东隐私政策》。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、便民乐加非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。便民乐加根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
为给您提供便利和更多信息，便民乐加的网站和应用可能会包含非便民乐加站点的链接。该等网站直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。便民乐加还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向您提供服务。 对任何通过非便民乐加站点与渠道被收集的信息，便民乐加不承担责任。请您在点击相关链接或访问相关网站时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
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如本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。
如本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款的效力，本政策可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。
为反映个人信息相关的法律的变化，以及便民乐加个人信息保护实务方面的变动，便民乐加可能会适时修订本政策，并将修订后的版本发布在本页面。我们鼓励您定期登录本页面，以了解我们对于本政策的修订。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知您（如在便民乐加网站的醒目位置张贴通知、弹窗提醒等），并注明最近更新时间。在这种情况下，如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本政策。本政策以及本政策的更新版本从发布之日起，开始生效。
为了更好地保护您的个人信息，更便捷地与您进行个人信息保护相关的沟通，便民乐加设立了专门的信息保护部门。如果就个人信息方面您对便民乐加有任何请求或投诉，或者对本政策有任何疑问，您可通过以下方式与我们取得联系。一般情况下，对于您的咨询、请求或投诉，便民乐加会在合理期限内向您作出答复和解释。
联系电话：950616
定义：“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。若您所在国家/地区适用法律对“个人信息”有不同定义的，适用该定义。
附件：《便民乐加账户注销须知》
亲爱的用户：
您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《便民乐加账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：
1、与您约定免除或限制责任的条款；
2、其他以粗体标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话【950616】联系客服，您也可联系在线客服或通过【访问我的-设置-注销账号】自助查询。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止本账户注销程序。
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（1）京东包裹清理、应付清理、归属京东的物资盘点等事项；
（2）如需注销账号，请联系客服电话：950616，在与您确认完成相关事项后，将为您注销账号。
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（2）本便民乐加账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、交易记录、关注信息等）都将无法找回；
（3）您通过本便民乐加账号进行登录的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用与便民乐加账号相关的所有服务，无法继续使用。您理解并同意便民乐加无法协助您重新恢复前述服务及权益。
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